התפקיד כולל :
לחברה יזמית דרוש/ה רכז/ת פרויקט למחלקת שירות הלקוחות
ליווי אישי ללקוחות הפרויקט מחתימת חוזה ועד לתום תקופות הבדק
מענה וטיפול בפניות לקוחות, תיעוד הפנייה, טיפול אישי בתיק לקוחות.
אחריות על הובלת חווית השירות ושביעות רצון הלקוחות.
התנהלות שוטפת מול ספקים חיצוניים ופנימיים.
התוויית מדיניות השירות והטיפול בדיירים.
התכתבויות וניהול משא ומתן מול עורכי דין ודיירים.
משרה מיועדת לגברים ונשים כאחד, משרה מלאה, ימים א-ה
קשר רציף מול קבלנים וספקים למתן שירות איכותי ענייני ומהיר.
תיאום ובקרה מול עורכי דין חיצוניים של החברה.
ניהול מו"מ ופתרונות יצירתיים למניעת סכסוכים ותביעות מול דיירים ולקוחות.
דרישות :
- יכולת התבטאות בכתב ובע"פ
- ניסיון קודם בחברות בניה -יתרון
- ניסיון מעולם הבדק – יתרון משמעותי.
- ידע וניסיון בניהול מו"מ מול דיירים – יתרון
כישורים:
יחסי אנוש מעולים, סדר וארגון, מוטיבציה גבוהה, יכולת לעבוד בלחץ, אמינות, יכולת עבודה, עצמאית, אחריות, מיקום המשרה בפתח תקווה, גלובל טאוורס
לאיוש מיידי
